Regulamin Platformy inTherapp

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026 r.

§ 1. Definicje

  1. Platforma — serwis internetowy inTherapp dostępny pod adresem intherapp.com, świadczący usługi pośrednictwa IT w zakresie umówiania sesji terapeutycznych online.
  2. Operator — Angrale IT, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w Polsce, właściciel i administrator Platformy.
  3. Terapeuta — specjalista w zakresie zdrowia psychicznego, posiadający weryfikowalne kwalifikacje, który świadczy usługi za pośrednictwem Platformy.
  4. Pacjent — osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celu rezerwacji sesji terapeutycznych.
  5. Sesja — indywidualne spotkanie terapeutyczne przeprowadzane online za pośrednictwem wideokonferencji.

§ 2. Charakter prawny Platformy

gavel

Platforma jest wyłącznie dostawcą infrastruktury IT umożliwiającej rezerwację i przeprowadzenie sesji terapeutycznych online.

Operator nie jest podmiotem leczniczym w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i nie ponosi odpowiedzialności za świadczenia zdrowotne wykonywane przez Terapeutów.

Umowa o świadczenie usługi terapeutycznej jest zawierana bezpośrednio między Pacjentem a Terapeutą.

§ 3. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja na Platformie jest bezpłatna.
  2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane osobowe.
  3. Konto może zostać usunięte na żądanie Użytkownika (Art. 17 RODO).
  4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 4. Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacja sesji wymaga akceptacji oświadczenia o rozumieniu roli Platformy jako dostawcy IT.
  2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem Stripe z wykorzystaniem Stripe Connect.
  3. Cena sesji jest ustalana indywidualnie przez Terapeutę i jest widoczna przed dokonaniem rezerwacji.
  4. Paragon za sesję (VAT ZW) wystawiany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Anulowanie i zwroty

  1. ≥ 24 godziny przed sesją: Pełny zwrot środków na metodę płatności lub kredyt na Platformie.
  2. < 24 godziny przed sesją: Możliwość zmiany terminu (środki przeniesione na nową sesję). Brak zwrotu pieniężnego.
  3. Nieobecność (no-show): Środki nie podlegają zwrotowi.
  4. Terapeuta może anulować sesję w wyjątkowych sytuacjach — Pacjent otrzymuje pełny zwrot.

§ 6. Terapeuci

  1. Terapeuci przechodzą proces weryfikacji kwalifikacji przed aktywacją na Platformie.
  2. Terapeuta ponosi pełną odpowiedzialność za świadczone usługi medyczne.
  3. Platforma pobiera prowizję od każdej sesji, określoną w umowie z Terapeutą.
  4. DAC7: Terapeuci zobowiązani są do podania danych podatkowych (NIP/PESEL) wymaganych przez Dyrektywę DAC7.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Operator dochowuje należytej staranności w zapewnieniu dostępności Platformy, ale nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść i jakość usług świadczonych przez Terapeutów.
  3. Operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie za funkcjonowanie infrastruktury IT Platformy.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@intherapp.com. Operator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.
Wystąpił nieoczekiwany błąd. Odśwież 🗙